• 01 문자 접수
• 010-9142-6910 으로 문자접수(성함, 연락처, A/S 신청제품명, 불량부분 설명, 불량부분 사진 또는 영상)

• 02 접수 확인 연락
• 정상적으로 접수된 경우 1~2일 안으로 A/S 팀에서 연락드리고 상품 회수 및 수리 비용과 기간에 대해 안내드립니다. 초기 불량일 경우 아이비젼에서 회수를 진행해드리고 구매 이후 고객님 과실에 의해 발생된 불량은 선불로 택배비 지급후 보내주셔야 합니다.

• 03 물품접수
• 고객 선불 발송을 원칙으로함. 초기불량이나 직접 발송이 불가한 경우 회수비용을 입금하시면 회수를 진행해드립니다. (초기불량 - 배송비 없음)

• 04 입금 확인 및 수리 진행
• 입금확인 후 수리가 진행됩니다. A/S기간은 불량사유에 따라 조금씩 다를수 있지만 대략 2주이상 소요됩니다.

• 05 수리 완료
• 제품이 수리 완료되면 고객님께 발송됩니다. (재 배송비는 제품 불량 과실여부에 따라 소비자나 판매자로 변경 될 수 있음)

• 접수 내용
• 010-9142-6910 으로 문자접수(성함, 연락처, A/S 신청제품명, 불량부분 설명, 불량부분 사진 또는 영상) 문자 접수 후, 정상적으로 접수된 경우 1~2일 안으로 A/S 팀에서 연락드리고 상품 회수 및 수리 비용과 기간에 대해 안내드립니다.
  초기 불량일 경우 아이비젼에서 회수를 진행해드리고 구매 이후 고객님 과실에 의해 발생된 불량은 선불로 택배비 지급후 보내주셔야 합니다.

• A/S 제품 보내실 곳
• (10948) 경기도 파주시 광탄면 외화산길 44, A/S 담당자 앞

유의사항

1. 사용 중 고객 과실로 인한 침수, 파손, 부품분실, 배터리 누액 등에 대한 고장은 수리비가 별도로 청구 될 수 있습니다.
2. 시중에 판매되는 배터리나 건전지 중에도 불량이 있는 경우가 있습니다.
전원이 켜지지 않을 경우, 반드시 새 배터리나 건전지로 교체하여 테스트 해 보신 후 서비스 접수해 주시기 바랍니다.
3. 제품이 단종되거나 부품이 없는 경우, A/S가 어려울 수 있습니다.